Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства, их условия и сроки действия устанавливаются производителем или его официальным представителем в Украине. Условия гарантии на каждый товар Вы можете уточнить у менеджера-консультанта.

Гарантия на купленный товар предоставляется согласно гарантийным талонам от производителя или его представителя. На некоторый товары гарантийным талонов является товарный чек.

Действие гарантии начинается с момента передачи товара покупателю

В каких случаях сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании?

В случае наличия повреждений гарантийных пломб

В случае наличие повреждений, которые возникли в результате нарушения условия эксплуатации товара

В случае если производилось несанкционированное вскрытие или ремонт товара

В случае неправильно заполненного гарантийного талона

Могу ли я вернуть или обменять свой товар?

Согласно закона Украины «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть или обменять товар в течении 14 дней со дня покупки. 

Правила возврата или замены товара в интернет магазине BuyToy

Возврат и замена товара в интернет магазине BuyToy происходит согласно ЗУ «О защите прав потребителей»

Обязательные условия возврата товара:

- Не прошло 14 дней с даты покупки товара

- Товар не использовался и находится в идеальном состоянии

- Товар не имеет повреждений

- Товар находится в оригинальной упаковке

- Наличие пломб, гарантийного талона, товарного чека

Как я могу вернуть товар?

Вы можете отправить товар по «Новой Почте»

Данные получателя и адрес уточняйте у консультантов. 

Способы возврата денег

На банковскую карту Visa/MasterCard. Если Вы оплачивали покупку на сайте банковской картой, то мы вернём Вам деньги на эту карту.

Почтовым переводом. В случае оплаты заказа наличными мы можем вернуть Вам деньги почтовым переводом в удобное для Вас отделение «Укрпочты».

Ваш заказ успешно оформлен!
В ближайшее время с вами свяжутся